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山東深藍機器智能包裝設備

服務支持

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山東深藍機器股份有限公司

電 話:0531-88669288       

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地 址:山東省濟南市高新技術開發(fā)區(qū)孫村新區(qū)科航路2010號

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自動化包裝流水線

售后服務

熱線支持

(1)服務內(nèi)容:

      ü  您在遇到無法解決的問題時,可以撥打深藍的88699688或88672009熱線進行咨詢

      ü  您可以進行產(chǎn)品、服務相關信息咨詢

      ü  您可以進行服務質(zhì)量意見反饋

(2)服務價值:通過熱線支持服務,您可以獲得產(chǎn)品應用問題的及時解答;

(3)服務質(zhì)量標準和規(guī)范:

      ü  服務時間:每天24小時服務熱線

      ü  服務遵循ISO9001服務  質(zhì)量管理體系

      ü  響應時間:電話接通率98%以上

二、網(wǎng)絡服務

(1)服務內(nèi)容:

      為用戶之間以及用戶與用友的交流搭建一個網(wǎng)絡平臺,通過平臺交流形式獲得更多的知識,包括微信公眾號、網(wǎng)站留言、在線交流等方式。

(2)服務質(zhì)量要求:

做到公平公正公開管理平臺,及時接待在線咨詢、處理留言,對發(fā)布的信息負責。

三、信息服務

(1)服務內(nèi)容:

      針對用戶的信息需要,將信息產(chǎn)品以用戶方便的形式(郵件、微信等)準確傳遞給用戶,包括:

      ü  提供常見問題的主動告知;

      ü  傳遞深藍機器最新產(chǎn)品、服務等資訊信息;

      ü  各版本產(chǎn)品維護工具集錦;


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